Описание

SpRecord ISDN E1-S — профессиональная система регистрации телефонных разговоров, предназначенная для записи переговоров в цифровых потоках ISDN PRI (E1, 2048 Кбит/с). Устройство обеспечивает одновременную запись до 30 голосовых каналов, сохраняя высокое качество аудио и стабильность работы даже при интенсивной нагрузке.

Система разработана для эксплуатации в корпоративных телефонных сетях, контакт-центрах, диспетчерских службах и организациях, использующих цифровые потоки E1. Благодаря аппаратной схеме подключения в разрыв линии и встроенному реле отказоустойчивости оборудование не влияет на работу телефонной связи и сохраняет ее работоспособность даже при отключении питания или неисправности устройства.

Преимущества SpRecord ISDN E1-S

• одновременная запись до 30 телефонных каналов;
• поддержка цифрового потока ISDN PRI (E1);
• встроенное аппаратное реле отказоустойчивости;
• запись без ухудшения качества телефонной связи;
• определение Caller ID (FSK, DTMF) и поддержка Советского АОН;
• интеграция с корпоративными АТС;
• поддержка Microsoft SQL Server;
• возможность подключения к внешнему программному обеспечению через SDK;
• клиент-серверная архитектура;
• поддержка облачного хранения записей;
• низкое энергопотребление;
• высокая надежность при круглосуточной эксплуатации.

Основные возможности

SpRecord ISDN E1-S предоставляет широкие возможности для автоматизации контроля телефонных переговоров:

• автоматическая запись всех разговоров;
• запись до 30 каналов одновременно;
• выборочная запись по номеру абонента, каналу или событию;
• определение номера вызывающего абонента;
• поддержка различных алгоритмов сжатия аудио (MP3, GSM и другие);
• экономия дискового пространства без заметной потери качества;
• поиск записей по различным параметрам;
• воспроизведение разговоров с ускорением или замедлением без изменения тембра голоса;
• уведомления о пропущенных вызовах по электронной почте и SMS;
• голосовое или тональное предупреждение о записи разговора согласно ГОСТ 28384-89;
• централизованное хранение архива переговоров.

Надежность и отказоустойчивость

Одной из ключевых особенностей SpRecord ISDN E1-S является встроенное аппаратное реле отказоустойчивости.

При возникновении неисправности оборудования или отключении электропитания система автоматически восстанавливает целостность линии связи, благодаря чему телефонная сеть продолжает функционировать без прерывания работы предприятия.

Такое решение особенно важно для организаций, где недопустимо даже кратковременное прекращение телефонной связи.

Интеграция в корпоративную инфраструктуру

Система легко интегрируется в существующую IT-инфраструктуру предприятия и поддерживает:

• сигнализацию DSS1 / Q.931;
• корпоративные телефонные станции;
• экспорт данных через SMDR;
• Microsoft SQL Server;
• клиент-серверную архитектуру;
• распределенные объекты;
• интеграцию с внешними информационными системами посредством SDK;
• облачный сервис SpRecord Cloud (опционально).

Благодаря этому устройство подходит как для небольших организаций, так и для крупных предприятий с территориально распределенной структурой.

Клиент-серверная архитектура

Использование программного обеспечения SpRecord позволяет объединять несколько устройств записи в единую систему.

Пользователи получают возможность:

• централизованно хранить записи;
• искать разговоры сразу по нескольким устройствам;
• разграничивать права доступа сотрудников;
• подключать неограниченное количество рабочих мест;
• работать с удаленными филиалами через единую базу данных.

Область применения

Система SpRecord ISDN E1-S широко применяется на объектах, использующих цифровые телефонные потоки E1:

• контакт-центры;
• банки;
• государственные учреждения;
• медицинские организации;
• диспетчерские службы;
• производственные предприятия;
• логистические компании;
• транспортные организации;
• службы безопасности;
• крупные офисные комплексы.

Технические характеристики

Комплект поставки

В комплект входят:

• адаптер SpRecord ISDN E1-S;
• два кабеля USB 2.0 A–B длиной 180 см;
• два кабеля RJ45 длиной 180 см;
• программное обеспечение SpRecord;
• фирменная упаковка.

Совместимость

Система совместима с:

• цифровыми потоками ISDN PRI (E1);
• корпоративными телефонными станциями;
• офисными АТС с поддержкой SMDR;
• Microsoft SQL Server;
• SpRecord Cloud;
• программным обеспечением SpRecord;
• внешними информационными системами через SDK.

Почему стоит выбрать SpRecord ISDN E1-S

SpRecord ISDN E1-S — надежное решение для автоматической записи телефонных разговоров в цифровых сетях ISDN PRI. Поддержка 30 каналов, аппаратная отказоустойчивость, развитые средства интеграции и централизованное управление делают систему эффективным инструментом для контроля качества обслуживания, разрешения спорных ситуаций и выполнения внутренних требований информационной безопасности. Благодаря минимальному энергопотреблению, высокой стабильности работы и широким возможностям масштабирования устройство подходит как для средних компаний, так и для крупных корпоративных инфраструктур