Описание

SpRecord TT — специализированная система записи телефонных разговоров, предназначенная для подключения непосредственно к трубке телефонного аппарата. Такое решение позволяет организовать запись переговоров с цифровых, системных, гибридных и VoIP-телефонов, когда подключение к телефонной линии невозможно или технически ограничено.

Система особенно востребована при эксплуатации корпоративных телефонных станций, использующих фирменные системные телефоны, а также IP-телефонов с шифрованием голосового трафика. В подобных случаях стандартные способы записи разговоров неприменимы, тогда как SpRecord TT обеспечивает надежную фиксацию переговоров без вмешательства в телефонную сеть.

Преимущества системы SpRecord TT

• запись разговоров с трубки практически любого цифрового телефона;
• совместимость с системными, гибридными и VoIP-телефонами;
• отсутствие необходимости подключения к телефонной линии;
• цифровое сжатие записей в форматах MP3, GSM и других;
• минимальный объем занимаемого дискового пространства;
• удобный поиск и прослушивание архива переговоров;
• клиент-серверная архитектура с неограниченным количеством рабочих мест;
• поддержка облачного хранения записей;
• возможность объединения нескольких устройств в единую базу данных;
• разграничение прав доступа пользователей.

Основные возможности

Система SpRecord TT предоставляет широкий набор функций для контроля телефонных переговоров:

• автоматическая запись разговоров;
• работа под операционной системой Windows;
• цифровое сжатие аудиозаписей;
• ускоренное и замедленное воспроизведение без изменения тембра голоса;
• централизованное хранение записей;
• поиск разговоров по различным параметрам;
• работа по локальной сети;
• разграничение доступа по логину и паролю;
• уведомления о событиях по SMS и электронной почте;
• выгрузка архива на автономный мини-сервер (опция);
• синхронизация с облачным сервисом SpRecord Cloud (опция);
• поддержка клиент-серверного режима для распределенных объектов;
• возможность включения тонового сигнала уведомления о записи разговора в соответствии с требованиями ГОСТ.

Где применяется SpRecord TT

Система успешно используется в организациях, где запись разговоров непосредственно с телефонной линии невозможна:

• предприятия с цифровыми АТС;
• контакт-центры;
• банки;
• медицинские учреждения;
• государственные организации;
• диспетчерские службы;
• службы технической поддержки;
• производственные предприятия;
• логистические компании;
• офисы с IP-телефонией.

Особенности подключения

В отличие от классических систем записи телефонных линий, SpRecord TT подключается непосредственно между телефонной трубкой и аппаратом. Такой способ подключения позволяет записывать разговоры даже при использовании закрытых цифровых протоколов передачи голоса.

Следует учитывать особенности данного решения:

• номера входящих и исходящих вызовов не определяются, поскольку подключение осуществляется не к линии связи;
• направление вызова (входящий или исходящий) не фиксируется;
• при использовании некоторых моделей телефонов с нестандартной распиновкой трубки может потребоваться дополнительная настройка с помощью специализированной утилиты, входящей в комплект поставки.

Программное обеспечение

В комплект поставки входит программное обеспечение SpRecord, обеспечивающее:

• запись и хранение переговоров;
• быстрый поиск записей;
• экспорт аудиофайлов;
• централизованное управление устройствами;
• распределение прав пользователей;
• работу с несколькими устройствами одновременно;
• формирование единого архива переговоров.

При использовании нескольких адаптеров записи информация автоматически объединяется в единую базу данных, что особенно удобно для крупных организаций и предприятий с несколькими филиалами.

Технические преимущества

Использование современных алгоритмов цифрового сжатия позволяет значительно сократить объем хранимых данных — один час непрерывной записи занимает около 5 МБ, что обеспечивает экономное использование дискового пространства без заметного ухудшения качества звучания.

Комплект поставки

В стандартный комплект входят:

• адаптер SpRecord TT;
• телефонный удлинитель длиной 180 см;
• кабель USB 2.0 A–B длиной 180 см;
• программное обеспечение SpRecord;
• фирменная упаковка производителя.

Технические характеристики

Совместимое оборудование

Система SpRecord TT может использоваться совместно с:

• цифровыми телефонными станциями;
• IP-АТС;
• системными телефонами Panasonic;
• системными телефонами LG Ericsson;
• телефонами Avaya;
• телефонами Cisco;
• телефонами NEC;
• телефонами Samsung OfficeServ;
• VoIP-телефонами различных производителей.

Почему стоит выбрать SpRecord TT

Если запись переговоров непосредственно с телефонной линии невозможна из-за особенностей оборудования или использования защищенной IP-телефонии, SpRecord TT становится оптимальным решением. Простое подключение к телефонной трубке, широкая совместимость, развитое программное обеспечение и возможность объединения нескольких устройств в единую систему позволяют эффективно организовать контроль телефонных переговоров без модернизации существующей телефонной сети.